Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimas

Vartotojų įsigytų prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais teisės aktais.

Norėdami išvengti nesusipratimų, prašome prieš pradėdami naudoti prekę atidžiai perskaityti jos naudojimo instrukciją, garantijos sąlygas ir kitą kartu su preke pateiktą informaciją.

1. Nekokybiškos arba netinkamai pristatytos prekės.

Jeigu gavote nekokybišką prekę arba Jums buvo pristatyta ne ta prekė, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu. Įvertinę situaciją, prekę pakeisime tinkama arba grąžinsime už ją sumokėtus pinigus teisės aktų nustatyta tvarka.

2. Prekės grąžinimo tvarka.

Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi iš anksto susisiekti su Pardavėju telefonu arba el. paštu. Gavęs informaciją, Pardavėjas pateiks tolesnę grąžinimo tvarką ir grąžinimo adresą.

Grąžinant prekę būtina laikytis šių sąlygų:

prekė turi būti originalioje ir tvarkingoje pakuotėje;
prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos;
prekė turi būti grąžinama su visais priedais ir tokios pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;
jeigu tai taikoma konkrečiai prekei, joje neturi būti užpilta kuro, alyvos ar kitų eksploatacinių skysčių;
būtina pateikti prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą bei garantinį taloną (jeigu jis buvo išduotas);
pateikiamas laisvos formos prašymas, kuriame nurodomas grąžinamos prekės pavadinimas, užsakymo numeris ir grąžinimo priežastis.

Pardavėjas, gavęs grąžinamą prekę, per protingą terminą patikrina, ar ji atitinka grąžinimo sąlygas. Jeigu nustatoma, kad prekė atitinka teisės aktuose ir šiose sąlygose nustatytus reikalavimus, pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą arba naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuria buvo atsiskaityta už prekę, jeigu su Pirkėju nesusitariama kitaip.

3. Išimtys

Teisė atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties netaikoma prekėms, kurioms pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ši teisė netaikoma, įskaitant prekes, pagamintas pagal individualų Pirkėjo užsakymą arba aiškiai pritaikytas jo asmeniniams poreikiams.